মূল নীতিমালার সারসংক্ষেপ
9kkbd-এর প্রধান নীতিগুলো এক নজরে
১৮+ বয়স বাধ্যতামূলক
9kkbd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স থাকা আবশ্যক। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ
সমস্ত গেমের ফলাফল যাচাইকৃত RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত। কোনো প্রকার প্রতারণা, বট ব্যবহার বা সফটওয়্যার ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি
জমা ও উত্তোলনের শর্ত সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। কোনো লুকানো চার্জ নেই। উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
বোনাসের শর্ত
প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত বাজির পরিমাণ পূরণ করতে হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
9kkbd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আসক্তি প্রতিরোধে জমা সীমা, সময় সীমা ও স্বেচ্ছায় বিরতির সরঞ্জাম সব সদস্যের জন্য উপলব্ধ।
সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9kkbd ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("সদস্য", "আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যকার আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্ল্যাটফর্ম এবং 9kkbd-এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- প্ল্যাটফর্ম: 9kkbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
- সদস্য/ব্যবহারকারী: 9kkbd-তে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
- ওয়ালেট: সদস্যের প্ল্যাটফর্ম অ্যাকাউন্টে থাকা ভার্চুয়াল ব্যালেন্স।
- বোনাস: 9kkbd কর্তৃক প্রদত্ত প্রণোদনা যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
- KYC: "Know Your Customer" — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত মোট বাজির পরিমাণ।
9kkbd একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এখানে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবা বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে পরিচালিত। এই প্ল্যাটফর্মটি কোনো অবস্থাতেই অর্থ উপার্জনের নির্ভরযোগ্য বা নিশ্চিত মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।
যোগ্যতার শর্ত ও বয়স নিশ্চিতকরণ
১৮+ বাধ্যতামূলক: 9kkbd-তে অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমিং পরিষেবা ব্যবহার শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার অধিক বয়সের ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা আইনগতভাবে দণ্ডনীয় এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার কারণ হবে।
9kkbd-এ সদস্য হওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:
- আবেদনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- আবেদনকারীকে বাংলাদেশের নাগরিক বা বাংলাদেশে বসবাসরত হতে হবে।
- আবেদনকারীর একটি বৈধ এবং সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
- আবেদনকারীকে মানসিকভাবে সক্ষম এবং আইনগতভাবে চুক্তি সম্পাদনে সক্ষম হতে হবে।
- আবেদনকারীর পূর্বে 9kkbd-এ কোনো বাতিল বা নিষিদ্ধ অ্যাকাউন্ট থাকা চলবে না।
- আবেদনকারী 9kkbd কর্মীর পরিবারের সদস্য হওয়া চলবে না।
9kkbd যেকোনো সময় KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সদস্যের বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
9kkbd-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে নিবন্ধন ফর্মে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
৩.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাসস্থান, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইসের জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমা, বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।
৩.৩ KYC যাচাইকরণ
উত্তোলনের পূর্বে এবং 9kkbd-এর প্রয়োজন মনে হলে যেকোনো সময় নিম্নলিখিত নথিসমূহ জমা দিতে হবে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের সামনে-পেছনের স্পষ্ট ছবি।
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)।
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য)।
৩.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
সদস্য তার লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য দায়ী। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 9kkbd সাপোর্টে জানাতে হবে।
জমা ও উত্তোলন নীতি
৪.১ জমার শর্ত
9kkbd-তে অর্থ জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:
- জমা করা অর্থ কেবল সেই অ্যাকাউন্ট থেকেই আসতে হবে যা সদস্যের নামে নিবন্ধিত।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এরূপ জমা বাতিল করা হবে।
- কোনো কারণে জমা ব্যর্থ হলে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে অর্থ প্রেরকের অ্যাকাউন্টে ফেরত যাবে।
৪.২ উত্তোলনের শর্ত
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳ ৫০০।
- উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- KYC অসম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের অনুরোধ স্থগিত থাকবে।
- উত্তোলনের অনুরোধ একবার জমা দিলে তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
9kkbd অর্থ পাচার ও জালিয়াতি প্রতিরোধে সক্রিয়ভাবে কাজ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করে অতিরিক্ত যাচাইকরণ করা হতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
9kkbd বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীনে প্রযোজ্য:
৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত
- প্রতিটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে, যদি না প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত (সাধারণত ১৫x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা প্রতিটি বোনাসের সাথে উল্লেখ করা থাকে।
- সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস অর্থ বাতিল হবে।
- কিছু গেম (যেমন নির্দিষ্ট লাইভ টেবিল গেম) বোনাস ওয়েজারিংয়ে বাদ দেওয়া থাকতে পারে।
৫.২ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সুবিধার অপব্যবহার (বোনাস আর্বিট্রেজ, একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস গ্রহণ, ইত্যাদি) নিষিদ্ধ। এরূপ কার্যক্রম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয়ের অর্থ বাতিল করা হবে।
৫.৩ প্রমোশনাল পরিবর্তন
9kkbd যেকোনো সময় বোনাস ও প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যকে অবহিত করা হবে।
গেমিং নিয়মাবলী
৬.১ গেমের ফলাফল
9kkbd-এ সমস্ত গেমের ফলাফল স্বাধীনভাবে যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। কোনো গেমের ফলাফলে 9kkbd কর্তৃপক্ষের কোনো হস্তক্ষেপ নেই।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি (সার্ভার বিভ্রাট, সংযোগ বিচ্ছিন্ন, ইত্যাদি) ঘটলে 9kkbd ত্রুটির সময়ে চলমান গেমটি বাতিল করে সদস্যের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
- বেটিং মার্কেটে অংশগ্রহণের আগে প্রযোজ্য অডস ও শর্তাবলী যাচাই করার দায়িত্ব সদস্যের।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে। বাজি গ্রহণের সময়ের অডসই চূড়ান্ত।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা ফলাফল কারসাজির সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
9kkbd-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হবে।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক (১৮ বছরের কম) কর্তৃক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার (বট), স্ক্রিপ্ট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার প্রচেষ্টা।
- তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে জমা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
- বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস আর্বিট্রেজ।
- অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
- 9kkbd বা অন্য সদস্যের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
দায়িত্বশীল গেমিং
9kkbd দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে অনলাইন গেমিং একটি বিনোদন কার্যক্রম এবং এটি কখনো আর্থিক সমস্যা বা ব্যক্তিগত কষ্টের কারণ হওয়া উচিত নয়।
৮.১ উপলব্ধ সরঞ্জাম
সদস্যগণ নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহার করে তাদের গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
- সেশন সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় লগআউট।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): নির্দিষ্ট সময়ের (৭ দিন থেকে ৬ মাস) জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে স্বেচ্ছায় বিরতি।
- বাস্তবতা যাচাই: নির্দিষ্ট সময় পর গেমিং সেশনের সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার।
দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
9kkbd ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডিজাইন, পাঠ্যসামগ্রী, গেম ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 9kkbd বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।
- 9kkbd-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্টের কোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ বা পুনর্ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- সদস্যগণ ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
- 9kkbd-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড নাম 9kkbd-এর লিখিত অনুমোদন ছাড়া ব্যবহার করা যাবে না।
দায় সীমাবদ্ধতা ও দাবিত্যাগ
9kkbd একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে 9kkbd-এর দায় সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা সদস্যের ডিভাইস সমস্যার কারণে গেমের ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- সদস্যের অবহেলা বা অ-নিরাপদ অনুশীলনের কারণে অ্যাকাউন্ট বা তথ্য ক্ষতি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বাধা বা বল মেজর (force majeure) পরিস্থিতি।
9kkbd প্ল্যাটফর্মটি "যেভাবে আছে" (as-is) এবং "পাওয়া যাচ্ছে" (as-available) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। 9kkbd কোনো অবস্থাতেই গেমিং থেকে কোনো মুনাফার নিশ্চয়তা বা গ্যারান্টি প্রদান করে না।
শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
9kkbd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ন্যূনতম ১৪ (চৌদ্দ) দিন আগে অবহিত করা হবে।
- পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- নতুন শর্তে সম্মত না হলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করতে পারবেন।
শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত থাকবে এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
১২.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় 9kkbd সাপোর্টে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) উত্তোলন করা যাবে, যদি KYC সম্পন্ন থাকে এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়।
১২.২ 9kkbd-এর উদ্যোগে বন্ধ বা স্থগিত
নিম্নলিখিত কারণে 9kkbd যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:
- শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
- মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
- বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকা।
যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
এই শর্তাবলী বা 9kkbd-এর পরিষেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ — সার্বক্ষণিক (বাংলাদেশ সময় / BST UTC+6)
অভিযোগ জমা দেওয়ার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান প্রদানের লক্ষ্যমাত্রা আমাদের।
এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে বিরোধ সৃষ্টি হলে প্রথমে 9kkbd সাপোর্টের মাধ্যমে পারস্পরিক আলোচনায় সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন খেলা শুরু করুন!
9kkbd-তে নিরাপদে ও আনন্দের সাথে গেমিং উপভোগ করুন — সম্পূর্ণ স্বচ্ছ শর্তে